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Flugbuchung auf reise.de
Was macht das Flugbuchen auf reise.de einzigartig?

 

Die Flugsuche bei reise.de vereint die Vergleichsmöglichkeiten einer Suchmaschine mit dem Komfort eines Buchungsportals. Bei reise.de finden Sie alle namhaften Fluggesellschaften, viele Billiganbieter und sogar Veranstalterflugkontingente. So findet man die günstigsten tagesaktuellen Preise schnell und einfach. Im Gegensatz zu reinen Suchmaschinen können Linien-, Billig- und Charterflüge direkt auf der Seite www.reise.de gebucht werden - ein enormer Zeit- und Komfortvorteil für die Nutzer. Einzelne Hin- und Rückflüge lassen sich zudem beliebig kombinieren und können ebenfalls in nur einem Schritt zusammen gebucht werden. Ein Air Berlin-Hinflug am frühen Morgen kombiniert mit einem Rückflug von Condor am späten Abend in einem einzigen Buchungsschritt ist somit kein Problem.
Weitere Vorteile: Ganz im Sinne des Verbraucherschutzes werden nur Endpreise angezeigt inklusive aller Steuern und Gebühren, eine Registrierung ist außerdem nicht notwendig. Die übersichtliche Anzeige ist zudem besonders benutzerfreundlich, denn sie gestattet dem Kunden über diverse Filtermöglichkeiten die für ihn relevanten Angebote zu finden.

 

Wie buche ich meinen Flug bei reise.de?

 

Klicken Sie in der Navigationsleiste auf "Flug".

Flug suchen:
Füllen Sie die Suchmaske nach Ihren Wünschen aus. Für eine erfolgreiche Suche müssen Sie mindestens folgende Reisedaten angeben:

Abflugort und Zielflughafen
Hinflug- und Rückflugdatum
Anzahl der Mitreisenden


Klicken Sie dann auf den grünen Button „Suchen“. Nun werden alle in Frage kommenden Fluggesellschaften auf Verfügbarkeit geprüft. Dieser Vorgang kann bis zu 30 Sekunden dauern.

 

Flug Auswahl:
Die verfügbaren Flugplätze werden nun nach dem Preis geordnet angezeigt. Sie haben an dieser Stelle die Möglichkeit über die Filter auf der rechten Seite, die Uhrzeit für Ihren Hin- und/oder Rückflug sowie die Fluglinie einzuschränken. Zudem können Sie sich auch "Nur Direktflüge", wenn verfügbar, anzeigen lassen.
Sie haben hier nicht die richtige Kombination gefunden?
Dann klicken Sie auf den 2. Reiter über den Flugergebnissen
„Hin & Rückflug einzeln auswählen“. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Flüge einzeln zu kombinieren. Sie können z.B. einen Charterflug mit einem Linienflug kombinieren.

 

Flug buchen:
Zur Auswahl des gewünschten Fluges klicken Sie bei der gewünschten Verbindung auf "Flug wählen".
Nun ist ihr Flug in das Buchungsformular übertragen. Überprüfen Sie an dieser Stelle nochmal sorgfältig, ob Ihre Flugverbindung Ihren Wünschen entspricht.
Geben Sie dann bitte Ihre persönlichen Daten, sowie Ihre Kreditkarteninformationen* ein. Alle Felder die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, müssen Sie ausfüllen, da wir sonst keine Buchung vornehmen können.
Bitte überprüfen und akzeptieren Sie nun noch die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluglinie sowie von reise.de und klicken den grünen „Verbindlich Buchen“ Button. Damit ist Ihre Buchung abgeschlossen und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung per E-Mail.

 

*Kreditkarteninformationen:
Bitte geben Sie Ihren Namen, die Kreditkartennummer, die Gültigkeit sowie die CVV/CVC**-Nummer Ihrer Kreditkarte ein.

 

**CVV/CVC-Nummer:
Die Eingabe des CVC-, CVV- bzw. Sicherheitscodes dient als zusätzliches Sicherheitsmerkmal bei Kreditkartentransaktionen.

Mastercard und Visa Kreditkarte
Auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte sehen Sie den CVC-Code (Card Verifikation Code) im Signaturstreifen. Der Sicherheitscode besteht aus den letzten drei Ziffern, die nicht in der Kreditkartennummer enthalten sind.

American Express Karte
Auf der Vorderseite Ihrer American Express Karte sehen Sie den CVC-Code (Card Verifikation Code) rechts über der Kreditkartennummer. Diese vier Ziffern sind Ihr Sicherheitscode.

Fliege ich immer am günstigsten, wenn ich bei einem Billigflieger buche?

 

Nicht unbedingt.
Der Flugpreis hängt nicht in erster Linie vom Namen der Fluglinie ab, sondern von der Auslastung der Maschine. Heutzutage verändern Fluggesellschaften ihre Preise in sehr kurzen Abständen.

 

Kann ich telefonisch buchen?

 

Natürlich können Sie auch Ihren Flug über unser Servicecenter buchen. Sie erreichen unsere Flugspezialisten unter 089-710451478. Gerne können Sie uns auch Ihren Reisewunsch schriftlich an flug@reise.de schicken.

 

Wie erfahre ich, ob meine Buchung erfolgreich war?

 

Sofort nach Buchung senden wir eine Buchungsauftragsbestätigung auf Ihren E-Mail Account. Ihre endgültige Bestätigung mit Ticketnummer erhalten Sie innerhalb von 24h nach Buchung. In seltenen Fällen, kann es passieren, dass wir bei Buchung das System der Fluglinie nicht erreichen und die Buchung nicht abschließen können. Sie erhalten dann eine Information per E-Mail von uns und wir setzen uns innerhalb von 24h mit Ihnen bzgl. Ihrer Buchung in Verbindung.

 

Kann ich meinen Flug umbuchen und welche Kosten entstehen?

 

Leider ist hier keine generelle Aussage möglich, da eine Umbuchung immer vom gebuchten Tarif abhängig ist. Wenn laut Tarifbestimmungen eine Umbuchung möglich ist, so ist sie in der Regel mit Kosten verbunden. Genaueres zu anfallenden Umbuchungsgebühren für Ihren Flug erfahren Sie von unserem Serviceteam unter 089-710451478.

 

Welche Kosten entstehen bei einer Stornierung meines Fluges?

 

Bei den Stornokosten ist keine generelle Aussage möglich, da die Höhe der Gebühren vom gebuchten Tarif abhängig ist. Die genauen Stornogebühren finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluglinie oder Sie kontaktieren einfach und bequem unser Serviceteam unter 089-710451478.

 

Kann ich die Namen der Reisenden nach Buchung noch ändern?

 

Bitte beachten Sie, dass man bei einer Flugbuchung die Namen der Reisenden nicht mehr ändern kann. Die Flugscheine werden direkt nach Buchung ausgestellt, somit ist die Änderung eines Namens oder Korrektur eines Tippfehlers einer Umbuchung oder Stornierung mit Neubuchung gleichzusetzen.

 

Kann ich den Hinflug verfallen lassen?

 

Wenn Sie den Hinflug nicht antreten, wird in der Regel die Fluglinie die gesamte Buchung stornieren, da sie davon ausgeht, dass Sie auch nicht den Rückflug antreten. Sollten Sie einen Hinflug nicht antreten, ohne dies vorher mit der Fluglinie abgesprochen zu haben, passiert dies auf eigene Verantwortung.

 

Wie kann ich meinen Flug bezahlen?

 

Flüge können bei reise.de mit allen gängigen Kreditkarten (Visa, Master-/Eurocard und American Express) und in wenigen Einzelfällen (Veranstalterflüge) auch per Lastschrift bezahlt werden. Sie können Ihre persönlichen Daten online über eine sichere Verbindung (SSL Verschlüsselung) eingeben oder gerne unser Serviceteam unter 089-710451478 kontaktieren. Eine Bezahlung per Rechnung oder per Nachname ist nicht möglich.

 

Bis wann muss der Flug bezahlt werden?

 

Da sich Flugpreise und Steuern ständig ändern (etwa in Folge von Währungsschwankungen), müssen die Flugtickets umgehend ausgestellt und sofort bezahlt werden.

 

Wie hoch ist das Serviceentgelt?

 

Das Serviceentgelt wird Ihnen transparent bei der Buchungsabfrage dargestellt. Der von reise.de dargestellte Preis ist immer der Endpreis.

Was ist ein ETIX?

 

„ETIX“ steht für das papierlose "Electronic Ticket". Bei Buchung eines ETIX werden alle Daten zuverlässig im Buchungssystem der jeweiligen Fluglinie gespeichert, so dass kein Papier-Flugticket benötigt wird.

 

Wie bekomme ich meine Boardkarte?

 

Beim Einchecken am Flughafen benötigen Sie folgende Dokumente:

 

Personalausweis oder Reisepass

Buchungsbestätigung von reise.de

Gegebenenfalls Papierticket (z.B. bei einigen Veranstalterflügen)

Gegebenenfalls Ihre Kreditkarte, mit der das E-Ticket gebucht wurde(Automaten Check-In)

Ihre Vielfliegerkarte, sofern vorhanden, um eine evtl. Meilengutschrift überprüfen zu lassen.

 

Bitte gehen Sie an den Check-In Schalter der Fluglinie und weisen Sie sich mit Ihrem Personalausweis/Reisepass aus und legen Sie Ihre Buchungsbestätigung bzw. Papiertickt vor. Sie erhalten dort direkt Ihre Bordkarte.

 

Welche Vorteile bietet das ETIX Ihnen als Kunden?

 

Da das Ticket elektronisch in der Datenbank der Fluggesellschaft für Sie gespeichert ist, müssen Sie nicht auf die Zustellung per Post warten. Zudem können Sie Ihr E-Ticket weder vergessen noch verlieren, da Ihre Daten bei der Fluglinie immer vorhanden sind. Zudem ermöglicht Ihnen das E-Ticket den Check-In über das Internet oder über Ihr Handy (WAP Check-in).

 

Kann ein anderer Reisender mit meinem Flugticket fliegen?

 

Da ein Flugticket ein persönliches Dokument ist, ist es auf andere Personen nicht übertragbar.

 

Wie viel Gepäck kann ich auf meinem Flug mitnehmen?

 

Handgepäck
In der Regel darf pro Fluggast ein Stück Handgepäck in die Kabine mitgenommen werden. Die Maximalgröße für dieses Gepäckstück liegen in der Regel bei 55 x 40 x 20 cm, das Maximalgewicht bewegt sich je nach Fluggesellschaft zwischen 5 bis 10 kg. Bitte beachten Sie die Informationen zu den neuen Handgepäckbestimmungen der EU.

Gepäck zum Aufgeben
Das erlaubte Freigepäck variiert je nach Fluggesellschaft und Strecke. In der Regel dürfen erwachsene Passagiere in der Economy Class 20 kg Gepäck aufgeben. In der Business Class liegt das Maximalgewicht bei 30 kg, in der First Class bei 40 kg.

 

Auf bestimmten Strecken (z.B. Deutschland–USA) gilt teilweise das Stückkonzept (PC-Piece Concept), d.h. dass pro erwachsenen Fluggast ein höheres Maximalgewicht erlaubt ist, z. B. zwei Gepäckstücke à 23 kg bzw. 32 kg.

 

Sondergepäck wie Sportgeräte
Möchten Sie mit größerem Gepäck, wie z.B. Sportgeräten reisen, sollten Sie diese vor Abreise bei der jeweiligen Fluggesellschaft anmelden. Hier erfahren Sie auch direkt, ob und welche Gebühren für die Beförderung anfallen.

 

Bitte beachten Sie, dass einige Fluggesellschaften dazu übergegangen sind, für das Zweite oder teilweise bereits für das erste aufgegebene Gepäckstücke eine zusätzliche Gepäckgebühr erheben. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor Ihrem Abflug über die Gepäckbestimmungen der jeweiligen Airline zu informieren.

 

Wie buche ich einen Flug für ein Baby?

 

Geben Sie in der Suchmaske einfach die Anzahl der reisenden Personen inklusive Babys (über die Auswahl Kleinkinder) ein. Im weiteren Verlauf der Buchung geben Sie den Namen und das Geburtsdatum des mitreisenden Babys ein.
Bitte beachten Sie, dass Babys keinen Sitzplatzanspruch haben, sondern auf dem Schoß der Eltern reisen und aus diesem Grund pro Erwachsenen nur ein Baby gebucht werden darf. Gerne können Sie über unser Servicecenter einen Mutter/Kind Sitzplatz für Ihren Flug (abhängig von der Verfügbarkeit) reservieren lassen.
Als Babys gelten bei den meisten Fluggesellschaften Kinder, die bis zum Ende der Reise weniger als zwei Jahre alt sind.

 

Was soll ich tun, wenn ich bei meinem Flug Sportgepäck mitnehmen möchte, spezielles Essen benötige oder eine Sitzplatzreservierung vornehmen möchte?

 

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unser Servicecenter unter 089-710451478.

 

Sportgepäck
Sportgepäck (Golfgepäck, Fahrrad, Surfausrüstung, Ski, Tauchgepäck etc.) muss in der Regel angemeldet werden und ist gebührenpflichtig.

 

Spezielles Essen
Die Anmeldung von Sondermahlzeiten (z.B. vegetarisches Essen) ist kostenfrei und muss aus organisatorischen Gründen bis spätestens zwei Tage vor Abreise getätigt werden.

 

Sitzplatzreservierung
Bei den meisten Fluggesellschaften ist die Reservierung von Sitzplätzen gegen eine Gebühr möglich.